2018年1月14日下午5點福州搬家公司接到了一通客戶來電,剛開始我們以為是投訴電話,很惶恐不安,沒想到客戶的第一句話竟是“我一定要表揚你們的搬家師傅,所以特意打電話來說一下,你們解決了我不能解決的難題......”。
經了解,這個客戶張先生預約當日上午九點的搬家業務,從鼓樓區人才公寓搬到景光公寓,有很多大件的家具家電,滾筒洗衣機、雙開門冰箱、好幾個大型的實木柜......再加上一邊是樓梯,一邊是斜坡,我們的推車也用不上。當然,這些都難不了我們的螞蟻師傅。那么客戶解決不了的難題是什么呢?原來是他的雙開門冰箱一直想搬,因為寬度比門寬,過不去,就不了了之了。這一次搬家時告訴了螞蟻師傅,師傅幫他完美地解決了,先幫張先生把門拆了下來,增加了過道寬度,搬出了冰箱,再細心地幫張先生把門裝了回去。因此他很感謝我們,他說在這一次的搬家體驗中,看到了一個團隊很好的協作性、專業性、細心與責任,難度很大,卻沒有聽到一聲抱怨,張先生還說到一定要讓公司同事以及其他需要搬家的客戶知道螞蟻搬家公司有著一群可愛的人兒。
作為一家搬家公司,雖然這是一件再小不過的事,我們每天都在經歷著,但是我們所做的努力,就是希望在給每一個客戶搬家后,能看到他們臉上的笑容和對我們的認可,畢竟誰還不是個小公主呢,都希望得到你們的表揚。
福州搬家公司會一直秉承“螞蟻雖小,服務更好”的服務理念,繼續為你們搬好每一次家!