各行各業,不能說誰誰誰就是行業里邊的做得沒有缺陷的,只有做得更好的人。在大部分人的眼里邊,搬家無非不過是把物品從A點運送到B點。需要的就是人和運輸設備。其實并不是那么回事兒,在搬家的過程中我們會發現許許多多的問題,當這些問題總結起來以后就會慢慢變成專業。如果一個搬家公司會總結他們在搬家過程中出現的問題然后善于總結,那么久而久之就會變成專業搬家。如果一個搬家公司沒有很好的搬家經驗很好的總結方式那么,搬家師傅請在多,車隊再好它搬家的服務流程不改進在搬家的過程中就會出現很多的問題久而久之就還是普通搬家。
說到這里來看看螞蟻搬家師傅在搬家的時候是怎么總結的吧:
1.搬家在最初的時候,面對上上下下的樓梯因為物品過大墻面較窄導致物品偶爾出現摩擦順壞墻面不說物品也容易損壞。
所以搬家師傅在搬家的時候面對貴重物品帶上一些薄膜把物品打包好,這樣在搬運的過程中就可以避免物品的摩擦。
2.搬家過程中經常會遇到大件物品兩人搬起來麻煩,一個人雙手抱起來很重很麻煩
所以在搬家的過程發現很多人用繩子來捆綁背大件物品,繩子勒人后來又采用了繃帶。最后還討論了繃帶的尺寸質量,如何捆綁方便,搬運更輕松。下圖是在會議室交流搬運過程中的一些經驗分享。
3.手推車的準備,我們搬家的時候經常會遇到搬家車沒辦法停放在居民樓下邊,這樣的話師傅在從樓上搬運下來以后需要扛很長一截的路,更加的費時間。所以在搬運的時候他們都會自己準備一些搬運的手推車,這樣省力快捷。
一個專業搬家的公司,要做到在搬家的過程中不斷的去總結搬家經驗才能更好的為客戶服務。
通過提升自己的服務品質才能越做越好。