各行各業(yè),不能說誰誰誰就是行業(yè)里邊的做得沒有缺陷的,只有做得更好的人。在大部分人的眼里邊,搬家無非不過是把物品從A點運送到B點。需要的就是人和運輸設(shè)備。其實并不是那么回事兒,在搬家的過程中我們會發(fā)現(xiàn)許許多多的問題,當(dāng)這些問題總結(jié)起來以后就會慢慢變成專業(yè)。如果一個搬家公司會總結(jié)他們在搬家過程中出現(xiàn)的問題然后善于總結(jié),那么久而久之就會變成專業(yè)搬家。如果一個搬家公司沒有很好的搬家經(jīng)驗很好的總結(jié)方式那么,搬家?guī)煾嫡堅诙啵囮犜俸盟峒业姆?wù)流程不改進在搬家的過程中就會出現(xiàn)很多的問題久而久之就還是普通搬家。
說到這里來看看螞蟻搬家?guī)煾翟诎峒业臅r候是怎么總結(jié)的吧:
1.搬家在最初的時候,面對上上下下的樓梯因為物品過大墻面較窄導(dǎo)致物品偶爾出現(xiàn)摩擦順壞墻面不說物品也容易損壞。
所以搬家?guī)煾翟诎峒业臅r候面對貴重物品帶上一些薄膜把物品打包好,這樣在搬運的過程中就可以避免物品的摩擦。
2.搬家過程中經(jīng)常會遇到大件物品兩人搬起來麻煩,一個人雙手抱起來很重很麻煩
所以在搬家的過程發(fā)現(xiàn)很多人用繩子來捆綁背大件物品,繩子勒人后來又采用了繃帶。最后還討論了繃帶的尺寸質(zhì)量,如何捆綁方便,搬運更輕松。下圖是在會議室交流搬運過程中的一些經(jīng)驗分享。
3.手推車的準(zhǔn)備,我們搬家的時候經(jīng)常會遇到搬家車沒辦法停放在居民樓下邊,這樣的話師傅在從樓上搬運下來以后需要扛很長一截的路,更加的費時間。所以在搬運的時候他們都會自己準(zhǔn)備一些搬運的手推車,這樣省力快捷。
一個專業(yè)搬家的公司,要做到在搬家的過程中不斷的去總結(jié)搬家經(jīng)驗才能更好的為客戶服務(wù)。
通過提升自己的服務(wù)品質(zhì)才能越做越好。