客戶周女士在13日中午致電無錫白螞蟻搬家公司,預約18日無錫搬到上海,負責搬家業(yè)務的去現場勘探情況,發(fā)現有一個大茶臺無法給客戶準確定價,隨即與公司聯(lián)系,確定價格之后和客戶溝通,客戶當時表示需要考慮一下,負責人看出了客戶的疑慮,隨后在次溝通,為客戶解釋,消除客戶的顧慮,確定18號搬家。
螞蟻搬家公司根據顧客的疑慮安排合理的人員,于18日晚上順利達到目的地完成任務,
客戶第二天反應:客服與自己溝通了解比較到位,服務意識比較好。工人師傅到現場搬運沒有任何怨言,物品保護很到位,服務態(tài)度很好,很賣力,裝車也很合理,很專業(yè),物品搬到新家擺放很整齊。雖然螞蟻價格比其他搬家公司貴,但是物超所值,以后朋友搬家還會在介紹給螞蟻搬家。稱自己下個月還要定一單搬運的業(yè)務。由于時間還未定好是哪一天,但已經到公司交了下一次的搬家費,還要指定這一次的師傅為其服務!